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Política de Troca

Na Mello Fashion, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as  orientações abaixo para garantir um processo fácil e transparente. 

ATENÇÃO: NÃO REALIZAMOS TROCAS/DEVOLUÇÕES DE PEÇAS PROMOCIONAIS.

1. O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas, sem marcas de lavagem, sem ajustes ou danos causados pelo cliente.

2. Etiqueta e lacres intactos - O produto precisa estar com a etiqueta fixada e todos os acessórios originais (se houver).

3. Solicitações de trocas são aceitas somente até 5 dias após o recebimento da peça. 

DEVOLUÇÃO/ESTORNO.

Após realizar sua solicitação de estorno dentro dos 5 dias corridos após o recebimento do seu produto, basta aguardar que seu produto chegue até a gente e assim que nosso time conferir se estiver tudo certinho, seu comprovante de estorno é enviado no seu e-mail/WhatsApp em até 2 dias úteis!